Aby zwiększyć skuteczność podczas prezentacji oferty finansowej Klientowi, zarówno w kontakcie osobistym, w placówce bankowej, jak i podczas rozmów telefonicznych, kluczowe są umiejętności interpersonalne. To one w 80% wpływają na sukces, przy czym merytoryka oferty odgrywa mniejszą, ale istotną rolę. …
