PREZENTACJA OFERTY W KONTAKCIE TELEFONICZNYM

Wybierz datę i godzinę szkolenia

29.10.2025 10:00-13:00
30.10.2025 10:00-13:00
31.10.2025 10:00-13:00

Wyczyść

zł

Wpisz liczbę osób biorących udział w szkoleniu *

E-mail 1 *Uzupełnij adresy email osób biorących udział w szkoleniu.

E-mail 2 *

E-mail 3 *

E-mail 4 *

E-mail 5 *

E-mail 6 *

E-mail 7 *

E-mail 8 *

E-mail 9 *

E-mail 10 *

E-mail 11 *

E-mail 12 *

E-mail 13 *

E-mail 14 *

E-mail 15 *

E-mail 16 *

E-mail 17 *

E-mail 18 *

E-mail 19 *

E-mail 20 *

OPIS SZKOLENIA

Dla Kogo:

Specjaliści ds. Obsługi Klienta
Specjaliści ds. obsługi i sprzedaży,
Kasjerzy

Nauczysz się:

skutecznie planować wychodzący telefon, którego efektem ma być prezentacja oferty
kierować rozmową, która jak wiadomo trwa około 200 sekund
używać argumentów adekwatnych do danego produktu(lokata/limit w rachunku)
na co zwracać uwagę analizując swoje rozmowy z Klientami(biblioteka nagrań)
stosować Metodę 5-KROKÓW w rozmowach do bazy wewnętrznej

Dowiesz się: (lokata, limit w rachunku)

Czym jest Metoda 5-KROKÓW
Jakich argumentów używać w trakcie prezentacji lokaty a jakich w trakcie limitu w
rachunku
Jakie konkretne informacje na rachunku mówią o potencjalnych potrzebach klienta
Jak poprowadzić rozmowę z klientem, który:
– Śpieszy się i nie ma czasu rozmawiać
– Już korzystał z tej opcji i „dziękuję bardzo”
– Już ma tę opcję w innym banku
– Nie jest zainteresowany lokatą
– Nie jest zainteresowany limitem w rachunku

Szczegółowy program szkolenia:

Obecne trendy – o jakie produkty klienci pytają najczęściej
Metoda 5-KROKÓW(przykłady rozmów bankowych)
1. Przedstawienie konkretnej sytuacji
2. Nawiązanie do produktu/usługi
3. Odniesienie się do szczegółów
4. Odniesienie się do potencjalnych korzyści
5. podsumowanie
Przykłady KROK 1,2,3 – (biblioteka nagrań)

Czas trwania szkolenia: 3 godziny.

Najczęściej zadawane pytania

Jak możemy zamówić i opłacić szkolenie?

1. Wejdź na stronę wybranego szkolenia

2. Wybierz preferowaną datę szkolenia

3. Wpisz ilość uczestniczących w szkoleniu osób

4. Wpisz adresy email uczestników szkolenia

5.Po wysłaniu formularza otrzymasz fakturę proforma

6. Opłać fakturę proforma

7. Po odnotowaniu płatności na podane adresy email użytkowników wysłane zostaną zaproszenia na szkolenia wraz z kompletem niezbędnych informacji.

Kliknęłam Kup Teraz i co Dalej?

W odpowiedzi na Twoje zamówienie szkolenia, Otrzymasz mailem fakturę proforma uwzględniającą ilość zgłoszonych uczestników. Po opłaceniu faktury proforma, Wszyscy uczestnicy na podane w formularzu adresu email otrzymają linki do szkolenia wraz z przypomnieniem o jego terminie.

Czy za szkolenie Otrzymamy Fakturę?

Tak, po opłaceniu faktury proforma Otrzymacie Państwo mailem Fakturę Vat.

Gdzie wpisać adres email do otrzymania proformy i faktury?

Adres email, na który otrzymasz proformę i fakturę wpisujesz w formularzu zamówienie (w koszyku).

Na jakiej platformie prowadzone jest szkolenie?

Szkolenie prowadzone jest na autorskiej multimedialnej platformie zaprojektowanej dla SkutecznyBank.pl

Wymagania

Komputer lub urządzenie mobilne
Połączenie z internetem
Słuchawki lub głośniki podłączone do komputera

PREZENTACJA OFERTY W KONTAKCIE TELEFONICZNYM (LOKATA/LIMIT W RACHUNKU)